Guida all’acquisto
1. Introduzione
Questa guida all’acquisto è pensata per aiutare il cliente a orientarsi nella scelta dei prodotti disponibili sul nostro sito web, offrendo indicazioni chiare e pratiche per un’esperienza di acquisto consapevole.
Il nostro negozio propone una selezione di mobili per ambienti interni ed esterni, progettati per unire funzionalità, comfort e qualità, adattandosi a diverse esigenze abitative.
2. Categorie di Prodotti Disponibili
All’interno del nostro sito web, i prodotti sono organizzati in categorie per facilitare la ricerca e il confronto.
Le principali tipologie di articoli disponibili includono:
Divano reclinabile
Letto matrimoniale
Sedia da pranzo
Divano da esterno
Cassettiera
Armadio con ante scorrevoli
Poltrona in pelle
Ogni categoria include prodotti accuratamente selezionati, accompagnati da descrizioni dettagliate, immagini illustrative e informazioni tecniche.
3. Come Scegliere il Prodotto Più Adatto
Per individuare il prodotto più adatto alle proprie esigenze, consigliamo di valutare attentamente i seguenti aspetti:
spazio disponibile, verificando le dimensioni dell’ambiente e confrontandole con le misure indicate nella scheda prodotto;
funzionalità, come meccanismi reclinabili, capacità contenitiva o utilizzo interno ed esterno;
comfort, soprattutto per articoli come divani, letti e poltrone;
materiali e finiture, in base alla resistenza, alla facilità di manutenzione e allo stile desiderato;
utilizzo previsto, ad esempio uso quotidiano, occasionale o decorativo.
4. Consultazione delle Schede Prodotto
Ogni prodotto è corredato da una scheda informativa completa che comprende:
immagini dettagliate del prodotto;
descrizione funzionale e caratteristiche principali;
dimensioni precise;
eventuali indicazioni per l’uso e la manutenzione.
Queste informazioni consentono al cliente di confrontare più articoli e prendere una decisione informata.
5. Procedura di Acquisto
Effettuare un acquisto sul nostro sito web è semplice e intuitivo. È sufficiente:
selezionare il prodotto desiderato;
aggiungerlo al carrello;
procedere al pagamento tramite uno dei metodi disponibili;
confermare l’ordine.
Al termine della procedura, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente il riepilogo dell’ordine.
6. Elaborazione, Spedizione e Consegna
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–7 giorni lavorativi.
La consegna in Italia è sempre gratuita per tutti i prodotti.
Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di 7–14 giorni lavorativi.
Il cliente riceverà le informazioni di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.
7. Resi e Assistenza
Qualora il prodotto ricevuto non soddisfi le aspettative, il cliente può richiedere un reso entro 29 giorni dalla data di consegna.
L’etichetta di reso è inclusa all’interno del pacco, facilitando la procedura di restituzione.
Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza prima, durante e dopo l’acquisto, in conformità alle politiche pubblicate sul sito web.
8. Contatti
Email: purchase@havengetbay.com
Telefono: +65(909)71559
Indirizzo: 3 PAYA LEBAR CRESCENT #02-17, SINGAPORE 534239, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 09:30–17:30 (festivi esclusi)
Area di applicazione: Italia