Politica sulla riservatezza

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente politica sulla riservatezza descrive le modalità con cui noi raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che accedono o interagiscono con il nostro sito web.

La politica è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679), alla Direttiva 2002/58/CE e alla normativa applicabile in Italia.

Essa si applica a tutte le interazioni effettuate sul sito web, incluse la navigazione, la creazione di un account, gli ordini, le comunicazioni con il servizio clienti e l’utilizzo dei cookie.

Accedendo al sito web o utilizzando i nostri servizi, l’utente dichiara di aver letto e accettato integralmente la presente politica.

2. Raccolta delle Informazioni e Utilizzo dei Cookie

Raccogliamo esclusivamente i dati personali necessari per fornire e migliorare i nostri servizi. Le categorie di dati trattati possono includere:

• dati identificativi, quali nome, cognome, indirizzo postale ed e-mail;

• dati relativi agli ordini e alle transazioni;

• dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser e informazioni di navigazione;

• dati di comunicazione, inclusi i contatti con il servizio clienti.

Sul nostro sito web utilizziamo le seguenti categorie di cookie:

• cookie tecnici essenziali, necessari per il corretto funzionamento del sito web, inclusi il carrello, la sicurezza e le funzionalità di base;

• cookie di analisi, utilizzati per comprendere l’utilizzo del sito web e migliorare le prestazioni complessive;

• cookie di funzionalità, che consentono di ricordare preferenze e impostazioni dell’utente;

• cookie di terze parti, forniti da soggetti esterni e soggetti alle rispettive informative sulla protezione dei dati.

3. Utilizzo e Condivisione dei Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

• gestione ed evasione degli ordini;

• amministrazione dei pagamenti;

• assistenza e supporto ai clienti;

• miglioramento dell’esperienza utente e delle funzionalità del sito web;
  

• adempimento di obblighi legali e normativi.

Non cediamo dati personali a terzi per finalità promozionali o commerciali.

Alcuni dati possono essere condivisi con fornitori tecnici affidabili (ad esempio servizi logistici, hosting o sistemi di pagamento) esclusivamente nella misura necessaria alla corretta esecuzione dei servizi.

Tutti i soggetti coinvolti sono vincolati al rispetto della riservatezza e della sicurezza dei dati, in conformità al GDPR.

4. Conservazione, Sicurezza e Gestione dei Cookie

I dati personali sono conservati in ambienti sicuri e protetti contro accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di dato:

dati relativi agli ordini: conservati per il periodo richiesto dagli obblighi legali applicabili;

dati relativi ai clienti e alle comunicazioni: conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto;

cookie: conservati per un periodo massimo di 12 mesi, salvo diversa indicazione.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui sistemi protetti, controlli degli accessi e procedure di sicurezza aggiornate.

L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso ai cookie non essenziali tramite le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili sul sito web.

5. Diritti degli Utenti

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

• accedere ai propri dati personali;

• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;

• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

• ottenere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento per motivi legittimi;

• richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato e leggibile.

Tali diritti possono essere esercitati contattando il nostro servizio clienti.

7. Contatti

Email: purchase@havengetbay.com
Telefono: +65(909)71559
Indirizzo: 3 PAYA LEBAR CRESCENT #02-17, SINGAPORE 534239, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 09:30–17:30 (festivi esclusi)
Area di applicazione: Italia